Gizlilik Politikası

Kolay İşim , stoksuz satış, tedarikçi ürün yönetimi, pazar yeri entegrasyonları, e-ticaret mağaza bağlantıları, sipariş yönetimi, kargo süreçleri, cüzdan/bakiye işlemleri, yapay zeka destekli ürün düzenleme araçları ve benzeri dijital hizmetler sunan bir e-ticaret operasyon platformudur.

Bu Gizlilik Politikası; Kolay İşim web sitesini, satıcı panelini, tedarikçi panelini, partner panelini, destek kanallarını ve Kolay İşim üzerinden sunulan tüm hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, aktarıldığını ve korunduğunu açıklar.

Kolay İşim’i kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme süreçlerini okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Hizmetlerimizden yararlanmanız için gerekli olan bazı veriler işlenmeden platformun bazı özellikleri çalışmayabilir.

Tanımlar

• Hizmet: Kolay İşim web sitesi, satıcı paneli, tedarikçi paneli, partner paneli, destek sistemi, entegrasyonlar ve platform üzerinden sunulan tüm dijital servisleri ifade eder.
• Kullanıcı: Kolay İşim’i ziyaretçi, satıcı, tedarikçi, partner, yönetici veya destek talebi oluşturan kişi olarak kullanan gerçek kişiyi ifade eder.
• Satıcı: Kolay İşim üzerinden ürün seçen, bu ürünleri kendi mağazasına veya pazar yeri hesabına aktaran ve sipariş süreçlerini platform üzerinden yöneten kullanıcıyı ifade eder.
• Tedarikçi: Ürünlerini Kolay İşim platformuna yükleyen, stok, fiyat, ürün bilgisi ve sipariş hazırlama süreçlerine dahil olan kişi veya işletmeyi ifade eder.
• Partner: Kolay İşim ile iş ortaklığı, yönlendirme, kampanya veya benzeri ticari süreçler kapsamında çalışan kişi veya işletmeyi ifade eder.
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
• Kullanım Verisi: Hizmetin kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan teknik, işlem bazlı ve analitik verileri ifade eder.
• Çerezler: Web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
• Entegrasyon: Trendyol, Shopify, Hepsiburada, WooCommerce, Shopier, İkas veya ileride desteklenebilecek diğer satış kanallarıyla kurulan teknik bağlantıları ifade eder.

Toplanan Bilgiler

Hesap ve Kimlik Bilgileri

Kolay İşim’e kayıt olduğunuzda, giriş yaptığınızda veya panel üzerinden işlem gerçekleştirdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şifrelenmiş kullanıcı hesabı bilgileri
• Kullanıcı rolü bilgisi: satıcı, tedarikçi, partner, yönetici veya destek kullanıcısı
• Firma adı, mağaza adı veya ticari unvan
• Vergi dairesi, vergi numarası veya fatura bilgileriniz
• Adres, şehir, ilçe ve iletişim bilgileri

Satıcı Hesap Bilgileri

Satıcı olarak Kolay İşim’i kullandığınızda, mağaza kurulumunuzu ve sipariş operasyonunuzu yönetebilmek için bazı ek bilgiler işlenebilir.

• Bağladığınız pazar yeri veya e-ticaret mağazası bilgileri
• Trendyol, Shopify, Hepsiburada veya diğer entegrasyonlara ait mağaza tanımları
• API anahtarı, mağaza ID’si, satıcı ID’si ve benzeri teknik bağlantı bilgileri
• Seçtiğiniz ürünler, mağazanıza aktardığınız ürünler ve ürün eşleştirme bilgileri
• Satış fiyatı, kâr marjı, stok, barkod ve varyant bilgileri
• Siparişler, sipariş kalemleri, müşteri teslimat bilgileri ve kargo süreçleri
• Cüzdan bakiyesi, ödeme hareketleri, tedarikçi ödeme kayıtları ve işlem geçmişi

Tedarikçi Bilgileri

Tedarikçi olarak Kolay İşim’i kullandığınızda, ürünlerinizi platformda yayınlamak ve sipariş süreçlerini yönetmek için aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Firma ve yetkili kişi bilgileri
• Ürün adı, açıklama, görsel, kategori, barkod, varyant, stok ve fiyat bilgileri
• Ürün tedarik süresi, kargo hazırlık bilgisi ve depo/operasyon bilgileri
• Sipariş kabul, hazırlama, iptal, iade ve teslimat süreçlerine ilişkin kayıtlar
• Hakediş, ödeme, bakiye ve muhasebe süreçlerine ilişkin bilgiler

Sipariş ve Operasyon Bilgileri

Kolay İşim, satıcıdan gelen siparişin tedarikçiye iletilmesi, ürünün hazırlanması, kargo barkodunun oluşturulması, ödeme ve bakiye süreçlerinin yürütülmesi için siparişe ilişkin bazı verileri işler.

• Sipariş numarası ve sipariş tarihi
• Ürün, adet, varyant, barkod ve fiyat bilgileri
• Alıcı adı, soyadı, teslimat adresi ve telefon bilgisi
• Kargo firması, kargo barkodu, takip numarası ve teslimat durumu
• İade, iptal, değişim ve destek süreçlerine ilişkin bilgiler
• Satıcı ve tedarikçi ödeme hareketleri

Yapay Zeka ve Ürün Düzenleme Verileri

Kolay AI Ürün Editörü veya benzeri yapay zeka destekli araçları kullandığınızda, ürün başlığı, açıklaması, görseli, kategori bilgisi ve düzenleme talepleriniz işlenebilir.

Bu veriler; ürün içeriklerini iyileştirmek, SEO uyumlu açıklamalar oluşturmak, ürün görsellerini düzenlemek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir.

Destek ve İletişim Bilgileri

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya canlı destek, e-posta, form, WhatsApp ya da benzeri kanallar üzerinden talep oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
• Destek talebinizin konusu ve içeriği
• Panel, sipariş, ödeme, ürün veya entegrasyon sorunlarına ilişkin ekran görüntüleri ve açıklamalar
• Destek görüşmesi geçmişi ve çözüm kayıtları

Kullanım ve Teknik Veriler

Hizmete eriştiğinizde bazı teknik veriler otomatik olarak toplanabilir.

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz türü, işletim sistemi ve ekran çözünürlüğü
• Giriş ve çıkış zamanları
• Ziyaret edilen sayfalar
• Panelde yapılan işlem kayıtları
• Hata kayıtları, güvenlik logları ve sistem performans verileri

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kolay İşim, topladığı verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve kimlik doğrulama süreçlerini yürütmek
• Satıcı, tedarikçi ve partner panellerini çalıştırmak
• Ürün seçme, ürün aktarma, stok ve fiyat yönetimi süreçlerini sağlamak
• Trendyol, Shopify, Hepsiburada ve diğer satış kanallarıyla entegrasyonları yürütmek
• Siparişleri otomatik olarak almak, tedarikçiye iletmek ve operasyon sürecini yönetmek
• Otomatik tedarikçi ödeme, cüzdan bakiyesi ve işlem geçmişi süreçlerini yürütmek
• Kargo barkodu oluşturmak, kargo ataması yapmak ve takip bilgilerini yönetmek
• Fatura, e-fatura veya muhasebe entegrasyon süreçlerini desteklemek
• İade, iptal, değişim ve müşteri destek süreçlerini yönetmek
• Yapay zeka destekli ürün düzenleme araçlarını sunmak
• Platform güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Teknik hataları tespit etmek ve sistem performansını artırmak
• Hizmet kalitesini, kullanıcı deneyimini ve operasyon verimliliğini geliştirmek
• Kampanya, duyuru, bilgilendirme ve hizmet değişikliği bildirimleri göndermek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

Kolay İşim kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleyebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin gerekli olması
• Açık rızanızın bulunması

Entegrasyon Verileri

Kolay İşim, satıcıların ürünlerini pazar yerlerine veya e-ticaret mağazalarına aktarabilmesi ve siparişlerini otomatik olarak yönetebilmesi için çeşitli entegrasyonlar sunar. Bu entegrasyonlar kapsamında API anahtarları, mağaza kimlikleri, ürün eşleştirme bilgileri, stok ve fiyat verileri, sipariş bilgileri ve kargo süreçlerine ilişkin veriler işlenebilir.

Entegrasyon bilgileriniz yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır. Bu bilgiler, hesabınızın güvenliği için yetkisiz erişime karşı korunur ve platform dışında gereksiz şekilde paylaşılmaz.

Ödeme, Bakiye ve Faturalandırma Verileri

Kolay İşim üzerinde cüzdan bakiyesi, sipariş ödemeleri, tedarikçi ödemeleri, hizmet bedelleri, abonelik ücretleri, fatura işlemleri ve benzeri finansal süreçler yürütülebilir.

• Ödeme tutarı ve işlem tarihi
• Cüzdan/bakiye hareketleri
• Siparişe bağlı tedarikçi ödeme kayıtları
• Fatura bilgileri
• Abonelik planı ve hizmet kullanım bilgisi
• İade veya iptal işlemlerine ilişkin kayıtlar

Kart bilgileriniz gibi hassas ödeme verileri doğrudan Kolay İşim tarafından saklanmayabilir; ödeme süreçlerinde yetkili ödeme kuruluşları ve altyapı sağlayıcıları kullanılabilir.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Pazar yeri ve e-ticaret entegrasyon sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları
• Fatura, e-fatura ve muhasebe entegrasyon sağlayıcıları
• E-posta, SMS, bildirim ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
• Sunucu, barındırma, yazılım ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
• Destek, analiz ve performans ölçüm hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri

Verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun şekilde paylaşılır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların verilere erişimi, sundukları hizmetle sınırlıdır.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kolay İşim’in kullandığı bazı yazılım, barındırma, analiz, iletişim veya entegrasyon altyapıları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Kolay İşim, web sitesinin ve panelin düzgün çalışması, oturumların yönetilmesi, tercihlerin hatırlanması, güvenliğin sağlanması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Kullanılan çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Giriş yapma, oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir.
• Tercih Çerezleri: Dil, görünüm ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını ve platform performansını ölçmek için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: Kampanya performansını ölçmek ve ilgi alanına uygun içerikler sunmak için kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alabilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız, Kolay İşim’in bazı özelliklerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.

Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe ve yasal yükümlülüklere ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. Teknik loglar ve kullanım verileri ise güvenlik, hata analizi ve sistem performansı amacıyla makul sürelerle tutulabilir.

Veri Güvenliği

Kolay İşim, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya hukuka aykırı işlemeye karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

• Yetkilendirme ve erişim kontrolü
• Şifreleme ve güvenli bağlantı yöntemleri
• Loglama ve işlem kayıtları
• Sunucu ve uygulama güvenliği önlemleri
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım tespiti
• Veri yedekleme ve sistem sürekliliği çalışmaları

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi yüzde yüz güvenli değildir. Bu nedenle makul güvenlik önlemleri alınmasına rağmen mutlak güvenlik garanti edilemez.

Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcılar, hesap giriş bilgilerini korumaktan ve yetkisiz kişilerle paylaşmamaktan sorumludur. API anahtarları, mağaza bağlantı bilgileri, panel giriş bilgileri ve şifreler gizli tutulmalıdır.

Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz en kısa sürede Kolay İşim ile iletişime geçmeniz gerekir.

Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere düzeltme veya silme işlemlerinin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde sonuçlandırılır.

Hesap Silme ve Veri Talepleri

Kolay İşim hesabınızın silinmesini, bazı verilerinizin güncellenmesini veya kişisel verileriniz hakkında bilgi verilmesini talep edebilirsiniz. Ancak sipariş, ödeme, fatura, muhasebe, güvenlik ve yasal yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanmaya devam edebilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz veya panelimiz, üçüncü taraf web sitelerine, pazar yerlerine, e-ticaret altyapılarına, ödeme kuruluşlarına veya destek araçlarına bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Kolay İşim sorumlu değildir.

Üçüncü taraf bir hizmeti kullanmadan önce ilgili hizmetin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

Çocukların Gizliliği

Kolay İşim hizmetleri 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir verinin tarafımıza iletildiğini fark edersek gerekli silme veya anonimleştirme işlemlerini gerçekleştiririz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcıları web sitesi, panel, e-posta veya uygun görülen diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirebiliriz.

İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz, hesap silme talepleri veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: merhabakolayisim@gmail.com
• Platform: Kolay İşim
• Konu: Gizlilik Politikası / KVKK Başvurusu

Bu metin genel bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Yayına almadan önce şirket bilgileriniz, resmi unvanınız, adresiniz, ödeme sağlayıcınız ve gerçek veri işleme süreçleriniz doğrultusunda hukuki kontrolden geçirmeniz önerilir.