Kullanım Şartları

Yürürlük tarihi: 22 Mayıs 2026

Bu Kullanım Şartları, Kolay İşim web sitesi, satıcı paneli, tedarikçi paneli, partner paneli, entegrasyon servisleri, destek kanalları ve platform üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Kolay İşim’i kullanarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız Kolay İşim hizmetlerini kullanmamanız gerekir.

Kolay İşim; stoksuz satış, ürün aktarımı, tedarikçi ürün yönetimi, pazar yeri entegrasyonları, e-ticaret mağaza bağlantıları, sipariş yönetimi, kargo süreçleri, cüzdan/bakiye işlemleri, yapay zeka destekli ürün düzenleme araçları ve benzeri dijital hizmetler sunan bir e-ticaret operasyon platformudur.

Tanımlar

  • Kolay İşim: Web sitesi, paneller, entegrasyonlar ve platform hizmetlerini ifade eder.
  • Hizmet: Kolay İşim tarafından sunulan tüm dijital servisleri, yazılım araçlarını, entegrasyonları ve operasyonel süreçleri ifade eder.
  • Kullanıcı: Platformu ziyaretçi, satıcı, tedarikçi, partner veya yetkili kullanıcı olarak kullanan kişiyi ifade eder.
  • Satıcı: Kolay İşim üzerinden ürün seçen, ürünleri mağazasına veya pazar yeri hesabına aktaran ve sipariş süreçlerini yöneten kullanıcıyı ifade eder.
  • Tedarikçi: Ürünlerini Kolay İşim platformuna yükleyen, stok, fiyat, ürün bilgisi ve sipariş hazırlama süreçlerinden sorumlu kişi veya işletmeyi ifade eder.
  • Partner: Kolay İşim ile iş ortaklığı, yönlendirme, kampanya veya benzeri ticari süreçler kapsamında çalışan kişi veya işletmeyi ifade eder.
  • Entegrasyon: Trendyol, Shopify, Hepsiburada, WooCommerce, Shopier, İkas veya ileride desteklenebilecek diğer satış kanallarıyla kurulan teknik bağlantıları ifade eder.
  • Panel: Kullanıcıların hesap, ürün, sipariş, ödeme, entegrasyon ve destek süreçlerini yönettiği özel yönetim alanlarını ifade eder.

Hizmetin Kapsamı

Kolay İşim, satıcıların tedarikçi ürünlerine erişmesini, seçilen ürünleri kendi satış kanallarına aktarmasını, siparişlerin otomatik olarak panele düşmesini, tedarikçi ve kargo süreçlerinin yönetilmesini kolaylaştıran bir platformdur.

Platform kapsamında aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

  • Tedarikçi ürünlerine erişim
  • Ürün seçme ve mağazaya/pazar yerine aktarma
  • Trendyol, Shopify, Hepsiburada ve diğer satış kanallarıyla entegrasyon
  • Stok ve fiyat yönetimi
  • Siparişlerin otomatik aktarılması
  • Tedarikçi ödeme ve bakiye süreçlerinin yönetimi
  • Kargo barkodu oluşturma ve kargo süreci takibi
  • İade, iptal ve destek süreçlerinin yönetimi
  • Yapay zeka destekli ürün başlığı, açıklama ve görsel düzenleme araçları
  • Fatura, e-fatura veya muhasebe entegrasyonu destekleri

Kolay İşim, hizmet kapsamını, özelliklerini, entegrasyonlarını, panel yapısını ve operasyon akışlarını zaman içinde değiştirme, geliştirme, kaldırma veya güncelleme hakkını saklı tutar.

Üyelik ve Hesap Kullanımı

Kolay İşim hizmetlerinden yararlanmak için kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek kullanıcının sorumluluğundadır.

  • Kullanıcı, hesabında yer alan bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
  • Kullanıcı, hesap giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
  • Kullanıcı, hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.
  • Hesapta yetkisiz kullanım fark edilirse Kolay İşim’e derhal bildirilmelidir.
  • Kolay İşim, güvenlik veya kötüye kullanım şüphesi halinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.

Satıcı Kullanım Şartları

Satıcılar, Kolay İşim üzerinden ürün seçebilir, bu ürünleri kendi satış kanallarına aktarabilir ve gelen siparişleri platform üzerinden yönetebilir.

Satıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

  • Bağladığı pazar yeri veya e-ticaret mağazasının kullanım koşullarına uymak
  • Ürünleri satış kanalına aktarırken fiyat, açıklama, görsel ve kategori bilgilerini kontrol etmek
  • Kâr marjı, satış fiyatı ve kampanya kararlarını kendi ticari sorumluluğunda belirlemek
  • Müşteriyle olan satış ilişkisinden, mesafeli satış süreçlerinden ve tüketici mevzuatına uyumdan sorumlu olmak
  • Sipariş, iade, iptal ve müşteri taleplerini zamanında takip etmek
  • Cüzdan bakiyesini, ödeme hareketlerini ve sipariş maliyetlerini kontrol etmek
  • API bilgilerini, mağaza bağlantılarını ve panel giriş bilgilerini güvenli şekilde saklamak

Kolay İşim, satıcı adına satış garantisi, belirli bir kâr oranı, belirli bir sipariş hacmi veya pazar yerlerinde kesin başarı taahhüdü vermez.

Tedarikçi Kullanım Şartları

Tedarikçiler, ürünlerini Kolay İşim platformuna yükleyerek satıcıların bu ürünlere erişmesini sağlayabilir. Tedarikçi, platformda yayınladığı ürün bilgileri ve sipariş hazırlama süreçlerinden sorumludur.

Tedarikçi aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

  • Ürün bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz girmek
  • Stok, fiyat, barkod, varyant, görsel ve açıklama bilgilerini düzenli olarak güncel tutmak
  • Siparişleri belirtilen sürelerde hazırlamak
  • Yanlış, yanıltıcı, eksik veya hukuka aykırı ürün bilgisi paylaşmamak
  • Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürün, görsel veya içerik yüklememek
  • İade, iptal, hasarlı ürün veya eksik gönderim gibi süreçlerde gerekli desteği sağlamak
  • Ürünlerin mevzuata uygunluğundan ve satılabilirliğinden sorumlu olmak

Kolay İşim, platform kalitesini korumak amacıyla uygun görmediği ürünleri yayından kaldırabilir, tedarikçi hesabını incelemeye alabilir veya hizmet erişimini sınırlandırabilir.

Ürün Bilgileri ve Yayınlama

Platformda yer alan ürün adı, açıklama, görsel, kategori, barkod, stok, fiyat ve varyant bilgileri tedarikçiler, entegrasyonlar veya platform araçları üzerinden sağlanabilir.

Satıcı, ürünleri kendi mağazasına aktarmadan önce bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür. Kolay İşim, ürün bilgilerinin her zaman hatasız, eksiksiz veya güncel olacağını garanti etmez.

  • Ürün fiyatları değişebilir.
  • Stoklar anlık olarak tükenebilir.
  • Ürün görselleri ve açıklamaları güncellenebilir.
  • Pazar yeri kategori, komisyon veya yayın kuralları değişebilir.
  • Satıcı, satış kanalındaki nihai ürün yayınından sorumludur.

Entegrasyon Kullanımı

Kolay İşim, satıcıların mağaza ve pazar yeri hesaplarıyla bağlantı kurabilmesi için çeşitli entegrasyonlar sunabilir. Entegrasyonların çalışması için kullanıcıdan API anahtarı, satıcı ID’si, mağaza bilgisi veya benzeri teknik bilgiler talep edilebilir.

Kullanıcı, entegrasyon bilgilerini doğru ve güncel sağlamakla yükümlüdür. Yanlış API bilgisi, pazar yeri kısıtlamaları, satış kanalı kaynaklı teknik sorunlar veya üçüncü taraf sistem kesintileri nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan Kolay İşim sorumlu tutulamaz.

Sipariş Süreçleri

Satıcının satış kanalından gelen siparişler, entegrasyon durumuna göre Kolay İşim paneline otomatik veya manuel şekilde aktarılabilir. Siparişin işlenmesi için yeterli bakiye, doğru ürün eşleşmesi, geçerli teslimat bilgisi ve sistemin teknik olarak erişilebilir olması gerekebilir.

  • Sipariş bilgileri satıcı mağazasından veya pazar yerinden alınır.
  • Ürün eşleşmesi, stok durumu ve fiyat bilgileri kontrol edilir.
  • Gerekli durumlarda satıcı bakiyesinden sipariş maliyeti düşülebilir.
  • Sipariş tedarikçiye veya operasyon sürecine iletilir.
  • Kargo barkodu ve takip süreci sistem üzerinden oluşturulabilir veya güncellenebilir.

Siparişin pazar yerinden geç gelmesi, entegrasyon hatası, stok değişimi, eksik teslimat bilgisi, yetersiz bakiye veya tedarikçi kaynaklı gecikmeler sipariş sürecini etkileyebilir.

Ödeme, Bakiye ve Ücretlendirme

Kolay İşim’de bazı hizmetler abonelik, kullanım bedeli, işlem ücreti, kredi, cüzdan bakiyesi veya sipariş bazlı ödeme mantığıyla çalışabilir.

  • Kullanıcı, seçtiği paket veya hizmet bedelini ödemekle yükümlüdür.
  • Sipariş maliyetleri, tedarikçi ödemeleri veya hizmet bedelleri kullanıcı bakiyesinden düşülebilir.
  • Yetersiz bakiye durumunda sipariş işleme alınmayabilir veya süreç beklemeye alınabilir.
  • Fiyatlar, paket içerikleri ve kampanyalar zaman içinde değiştirilebilir.
  • Kredi, bakiye veya promosyon kullanımında ek şartlar uygulanabilir.

Abonelik, paket, kampanya, iade ve ödeme koşulları ilgili sayfalarda veya ödeme ekranında ayrıca belirtilebilir. Kullanıcı, ödeme yapmadan önce fiyat ve paket detaylarını kontrol etmekle sorumludur.

İade ve İptal Süreçleri

Sipariş, iade ve iptal süreçleri; ürünün durumu, tedarikçi politikası, kargo süreci, pazar yeri kuralları, mesafeli satış mevzuatı ve ilgili satış kanalının şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, kendi müşterisiyle olan satış ilişkisinden ve tüketici taleplerinden sorumludur. Kolay İşim, siparişin operasyonel sürecinin yönetilmesine yardımcı olur; ancak pazar yeri, müşteri veya tedarikçi kaynaklı tüm taleplerin sonucunu garanti etmez.

Kargo ve Teslimat

Kolay İşim, siparişler için kargo barkodu oluşturma, kargo firması atama, takip bilgisi güncelleme veya operasyon yönlendirme hizmetleri sunabilir.

  • Kargo süreleri tedarikçi, kargo firması, bölge ve operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.
  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Kolay İşim doğrudan sorumlu değildir.
  • Yanlış veya eksik teslimat bilgileri siparişin gecikmesine veya teslim edilememesine neden olabilir.
  • Hasar, kayıp veya teslimat uyuşmazlıklarında ilgili kargo firması prosedürleri uygulanabilir.

Yapay Zeka Araçları

Kolay İşim, ürün başlığı, açıklama, görsel düzenleme, SEO uyumlu içerik üretimi veya benzeri amaçlarla yapay zeka destekli araçlar sunabilir.

Yapay zeka araçları tarafından oluşturulan içerikler öneri niteliğindedir. Kullanıcı, bu içerikleri yayınlamadan önce kontrol etmekten, düzenlemekten ve satış kanalına uygunluğunu doğrulamaktan sorumludur.

  • Yapay zeka çıktılarında hata veya eksiklik olabilir.
  • Oluşturulan başlık, açıklama veya görsellerin mevzuata ve pazar yeri kurallarına uygunluğu kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.
  • Yapay zeka kredi, limit veya kullanım koşulları zaman içinde değiştirilebilir.

Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcılar Kolay İşim’i hukuka aykırı, yanıltıcı, zarar verici veya platform güvenliğini tehdit eden şekilde kullanamaz.

  • Sahte, yanıltıcı veya eksik bilgi vermek
  • Başkasına ait hesap, API anahtarı veya ticari bilgileri izinsiz kullanmak
  • Sisteme zarar verecek yazılım, bot, saldırı veya otomasyon kullanmak
  • Platformdaki ürün, veri veya içerikleri izinsiz kopyalamak
  • Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürün veya içerik paylaşmak
  • Dolandırıcılık, haksız kazanç veya kötüye kullanım amacıyla işlem yapmak
  • Kolay İşim’in itibarına, sistem güvenliğine veya diğer kullanıcılara zarar verecek davranışlarda bulunmak

Fikri Mülkiyet Hakları

Kolay İşim’e ait marka, logo, tasarım, yazılım, panel arayüzü, metin, görsel, ikon, veri yapısı, kod ve tüm dijital içerikler Kolay İşim’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılar, Kolay İşim’in yazılı izni olmadan platform içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, tersine mühendislik yapamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Kolay İşim; pazar yerleri, e-ticaret altyapıları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, fatura/muhasebe sağlayıcıları, analiz araçları, sunucu sağlayıcıları ve diğer üçüncü taraf hizmetlerle çalışabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kesintileri, politika değişiklikleri, teknik sorunları, komisyon değişimleri veya hesap kısıtlamaları Kolay İşim hizmetlerini etkileyebilir. Bu tür üçüncü taraf kaynaklı durumlardan Kolay İşim sorumlu tutulamaz.

Hizmet Kesintileri ve Teknik Sorunlar

Kolay İşim, hizmetin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Bakım çalışmaları, güncellemeler, sunucu sorunları, entegrasyon kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette geçici aksaklıklar yaşanabilir.

Kolay İşim, sistemin güvenliği ve sürdürülebilirliği için planlı veya plansız bakım çalışmaları yapabilir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kolay İşim, platform üzerinden sunulan araçların doğru ve verimli çalışması için makul çabayı gösterir. Ancak kullanıcıların satış başarısı, ürünlerin satış performansı, pazar yeri görünürlüğü, müşteri memnuniyeti, kâr oranı veya sipariş hacmi garanti edilmez.

  • Pazar yeri kaynaklı hesap kısıtlamaları
  • Üçüncü taraf entegrasyon hataları
  • Kargo firması gecikmeleri
  • Tedarikçi stok veya fiyat değişiklikleri
  • Kullanıcının yanlış fiyatlandırma, ürün seçimi veya içerik yayını
  • Yetersiz bakiye nedeniyle siparişin işlenememesi
  • Müşteri talepleri, iade veya tüketici uyuşmazlıkları

Bu ve benzeri durumlarda Kolay İşim, kendi kontrolü dışında gelişen zararlardan sorumlu tutulamaz.

Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Kolay İşim, bu Kullanım Şartları’na aykırı davranılması, kötüye kullanım, güvenlik riski, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya hukuka aykırı işlem şüphesi halinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir.

Hesabın kapatılması, kullanıcının mevcut ödeme, sipariş, iade, fatura veya yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası sayfasında açıklanır. Kullanıcı, Kolay İşim’i kullanırken Gizlilik Politikası’nı da kabul etmiş sayılır.

Değişiklikler

Kolay İşim, bu Kullanım Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar panel, web sitesi, e-posta veya uygun görülen diğer kanallar üzerinden bilgilendirilebilir.

Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Şartları’nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri, ilgili mevzuata göre belirlenir.

İletişim

Kullanım Şartları, üyelik, hesap, ödeme, sipariş, entegrasyon veya platform kullanımıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu metin genel bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Yayına almadan önce şirket unvanınız, adresiniz, ödeme sağlayıcınız, resmi sözleşmeleriniz ve gerçek operasyon süreçleriniz doğrultusunda hukuki kontrolden geçirmeniz önerilir.