Siparişten iade & bakiyeye
tüm operasyonu modüllere böldük.
Kolay İşim, Trendyol operasyonunuzu okunabilir modüllere ayırır. Sipariş, iade, tedarikçi, ticket ve finans akışını; günlük iş dilinizle yönetebileceğiniz ekranlara yerleştirir.
Modül akışı önizleme
Aktif sipariş çekme, güncelleme ve paketleme modülleri
Kolay İşim, Trendyol’dan siparişleri sadece bir kere çekip bırakmaz; sipariş yaşam döngüsünü baştan sona takip eder. Aktif siparişleriniz, paketlere bölünme mantığı ve durum güncellemeleri tek modül altında toplanır.
Trendyol’dan gelen siparişler, belirli periyotlarla otomatik olarak çekilir ve mevcut durumları güncellenir. Böylece hangi siparişin hangi statüde olduğunu tek ekranda görürsünüz.
- Yeni, hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi gibi tüm statüler okunur.
- Statü güncellemeleri Trendyol ile senkron tutulur.
- Operasyon ekibi için sade filtreler ve iş listeleri oluşturulur.
Tek siparişte birden fazla ürün veya tedarikçi olduğunda, Kolay İşim arka planda siparişi mantıksal paketlere böler. Operasyon ise sadece “hazırlanacak paket” listesi görür.
- Satıcı–tedarikçi, ürün grubu veya kargo senaryosuna göre paketleme.
- Her paket için ayrı barkod / çıktı mantığı kurma imkânı.
- Paket bazında hazırlama, kargolama ve iade takibi.
Kolay İşim; sınırsız ürün ve varyantı yönetebileceğiniz bir yapı sunar. Panelde tanımladığınız fiyatlar, Trendyol fiyatını “ezerek” gönderilebilir.
- Ürün / varyant bazlı özel fiyat tanımlama.
- Toplu fiyat güncelleme ekranları ile hızlı aksiyon.
- Güncellenen fiyatların Trendyol’a güvenli API çağrılarıyla aktarılması.
Trendyol iadeleri ve tedarikçiye iade talebi açma modülleri
İade süreçleri sadece müşteri–Trendyol arasında kalmaz; satıcı ve tedarikçi tarafında da kimin hangi kusurdan sorumlu olduğu kritik öneme sahiptir. Kolay İşim, bu süreci uçtan uca takip eder.
Trendyol’da açılan iade ve hak talepleri, belirli aralıklarda Kolay İşim’e çekilir. Böylece hangi siparişin neden iade edildiğini tek panelden okuyabilirsiniz.
- Kusur tipi, açıklama ve fotoğraf gibi kritik alanların görünürlüğü.
- İade statülerinin Trendyol ile senkronizasyonu.
- İade oranı ve trendlerini raporlama modülüne taşıma.
Trendyol’dan gelen iade; tedarikçi kusuruysa, Kolay İşim üzerinden ilgili tedarikçiye iade talebi açılabilir ve süreç ticket mantığıyla takip edilebilir.
- İade sebebi, kusur tipi ve mali etkilerle birlikte kayıt altına alma.
- Tedarikçi panelinde, ilgili siparişi ve kusuru görebileceği ekranlar.
- Tedarikçi kabul / ret kararlarının satıcı paneline yansıması.
İade, hak talebi veya siparişle ilgili her aksiyon; ticket sistemi üzerinden kayıt altına alınır. Böylece “kim ne zaman ne demişti?” sorusu kaybolmaz.
- Satıcı–tedarikçi–destek üçgeninde ortak ticket havuzu.
- Dosya, ekran görüntüsü ve not ekleyebilme imkânı.
- Ticket statülerine göre iş yükü ve öncelik yönetimi.
Sanal POS ile bakiye, kesinti ve tedarikçi ödeme modülleri
Kolay İşim, Trendyol’dan gelen finansal hareketleri; satıcı bakiyesi, kesintiler, komisyonlar ve tedarikçi ödemeleri perspektifinden okunur hale getirir. Üzerine bir de sanal POS ile bakiye yükleme modülü eklenir.
Satıcılar, Kolay İşim içerisindeki sanal POS entegrasyonu ile bakiyelerini kredi kartı üzerinden artırabilir. Süreç 3D Secure mantığıyla, güvenli şekilde ilerler.
- Satıcı bazlı bakiye hesabı ve hareket dökümü.
- Başarılı / başarısız ödeme denemelerinin kayıt altına alınması.
- Geri ödemeler ve iade senaryolarında bakiyenin güncellenmesi.
Trendyol kesintileri, komisyonlar ve hak edişler; sipariş bazında okunur hale getirilir. Böylece “bu siparişte gerçekten ne kazandım?” sorusunu hızlıca cevaplayabilirsiniz.
- Komisyon, kargo, kampanya ve diğer kesintilerin ayrıştırılması.
- Net satıcı kazancının sipariş bazında hesaplanması.
- Tedarikçiye gidecek pay ile satıcı kazancının ayrışması.
Tedarikçilere yapılacak ödemeler, sipariş ve iade sonuçlarıyla birlikte değerlendirilir. Hangi tedarikçiye hangi tarih aralığı için ne kadar ödeme çıkacağını Kolay İşim hesaplar.
- Tedarikçi bazlı hak ediş ve iade düşümleri.
- Ödeme tarihleri ve planlanan transferlerin listesi.
- Ödeme yapıldıktan sonra hem satıcı, hem tedarikçi panelinde işaretlenmesi.
API bilgileri, şifreleme ve zamanlanmış iş modülleri
Kolay İşim’in görünmeyen tarafında; API anahtarlarının şifrelenmesi, satıcı bazlı izolasyon ve gün içinde belirli saatlerde çalışan zamanlanmış işler bulunur. Böylece hem güvenli, hem sürdürülebilir bir yapı elde edersiniz.
Mağaza ID, API Key, Secret Key, Token ve Activate Token gibi tüm kritik alanlar; satıcı bazlı olarak şifrelenmiş şekilde tutulur. Sadece ilgili entegrasyon servisleri bu bilgileri çözerek kullanabilir.
- Uygun şifreleme algoritmaları ile veri tabanında güvenli saklama.
- Log veya hata mesajlarında ham API bilgisi göstermeme.
- Her satıcının API dünyasının diğer satıcılardan izole edilmesi.
Sipariş, iade, hak talebi, fiyat ve stok senkronları; arka planda belirlediğiniz saatlerde otomatik olarak çalışır. Operasyon, işin “ne zaman çekildiğini” takip etmek zorunda kalmaz.
- Gün içinde birden fazla zaman aralığı için iş planlama.
- Oversell riskini azaltan stok & fiyat senkron mantığı.
- Başarısız işlerde uyarı, tekrar deneme ve loglama mekanizmaları.
